Dicas de Segurança

A sua segurança é a nossa prioridade no XPUNTO. Embora o aplicativo facilite conexões significativas, é essencial que você adote práticas seguras tanto online quanto em encontros presenciais. Lembre-se: sua intuição é a sua melhor aliada. Leia atentamente as dicas abaixo:

1. Segurança nas interações online (no app)

Proteja suas informações pessoais e financeiras

Nunca compartilhe informações confidenciais, como CPF, dados bancários (número de conta, senhas, etc.) ou detalhes do cartão de crédito. Desconfie de qualquer pedido de dinheiro ou transferência, mesmo que pareça urgente ou venha de alguém que você julga conhecer bem. O XPUNTO nunca solicitará esses dados. Se outro usuário fizer tal pedido, denuncie-o imediatamente.

Desconfie de cobranças fora do aplicativo

O XPUNTO cobra exclusivamente pelo Stripe Gateway, nosso canal oficial de pagamento. Nunca faça pagamentos por PIX, transferência bancária ou fora do aplicativo, mesmo que alguém se apresente como suporte ou promotor. O XPUNTO nunca solicitará pagamento por esses meios.

Cuidado com o que você revela

Evite compartilhar seu endereço residencial ou do trabalho, detalhes sobre sua rotina diária (horários de entrada e saída, locais frequentes) ou informações muito específicas sobre seus filhos (nomes completos, escolas, idade). Mantenha essas informações privadas até que você se sinta totalmente confortável e seguro com a pessoa.

Cuidado ao compartilhar fotos ou vídeos íntimos

Nunca envie esse tipo de conteúdo a alguém que você ainda não conhece pessoalmente — ele pode ser usado para chantagem. Se isso acontecer, denuncie imediatamente e não ceda a ameaças.

Verifique a identidade antes de se encontrar

Pessoas mal-intencionadas podem criar perfis falsos (catfishing). Antes de concordar com um encontro presencial, sugira uma videochamada ou uma ligação. Isso ajuda a confirmar a identidade da pessoa e a construir uma base de confiança. Desconfie se a pessoa sempre evitar chamadas de vídeo ou áudio.

Proteja sua conta XPUNTO

Escolha uma senha forte e única, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite usar a mesma senha em outros serviços. Tenha cuidado ao acessar sua conta em dispositivos que não são seus e nunca compartilhe sua senha. O XPUNTO nunca solicitará seu apelido ou senha por e-mail, SMS ou qualquer outro meio. Se receber um pedido assim, denuncie-o imediatamente.

Denuncie comportamentos suspeitos e ofensivos

Você sabe quando alguém ultrapassa os limites. O XPUNTO preza por um ambiente seguro e respeitoso. Para denunciar, use o botão de denúncia presente em cada interesse — ele está ligado diretamente ao usuário responsável e é bem explícito. As denúncias são tratadas com confidencialidade. Denuncie qualquer usuário ou conteúdo que viole nossos Termos de Uso, como:

2. Segurança em encontros presenciais

Não se apresse e confie na sua intuição

Faça tudo no seu próprio tempo. Conheça bem a outra pessoa pelas conversas no app e, se possível, por videochamada antes de concordar em se encontrar pessoalmente. Não hesite em fazer perguntas ou adiar o encontro se algo lhe causar desconforto. Sua intuição é um poderoso sinal de alerta.

Escolha locais públicos e seguros

Os primeiros encontros devem sempre acontecer em locais públicos, bem iluminados e movimentados. Evite ao máximo marcar encontros na sua casa, na casa da outra pessoa ou em qualquer lugar privado ou isolado. Sempre informe alguém sobre o encontro.

Avise alguém de confiança

Sempre informe um amigo ou familiar sobre seus planos. Diga o local, a hora e com quem você vai se encontrar. Considere compartilhar sua localização em tempo real com essa pessoa. Certifique-se de que seu celular esteja totalmente carregado e com você o tempo todo.

Mantenha o controle do seu transporte

Vá para o encontro e volte para casa por conta própria. Use seu próprio carro, transporte por aplicativo ou transporte público. Ter controle sobre sua chegada e partida garante que você possa ir embora a qualquer momento, se sentir necessidade.

Cuidado com o uso de álcool e outras substâncias

O consumo de álcool ou outras substâncias pode comprometer seu julgamento e sua atenção. Conheça seus limites e evite o consumo excessivo. Nunca deixe sua bebida ou comida sem vigilância e sempre saiba de onde ela veio.

Mantenha seus pertences pessoais seguros

Fique atento aos seus pertences. Mantenha seu celular, bolsa, carteira e outros itens pessoais sempre por perto e sob sua supervisão direta.

Se sentir desconfortável, vá embora

Não há absolutamente nenhum problema em terminar um encontro cedo se você não se sentir à vontade. Priorize sua segurança e bem-estar. Se seus instintos lhe dizem que algo está errado, ou se você se sentir em perigo, peça ajuda a funcionários do local e vá embora imediatamente. Você não deve explicações a ninguém.

3. Recursos de apoio e emergência

Lembre-se: mesmo seguindo todas as precauções, nenhum método de redução de risco é 100% infalível. Se você tiver uma experiência negativa, saiba que não é sua culpa e que você pode buscar ajuda. Denuncie qualquer incidente ao XPUNTO pelo botão de denúncia dos interesses e considere entrar em contato com as instituições de apoio listadas abaixo:

Se você já foi vítima de golpe, ameaça ou outro crime, registre um Boletim de Ocorrência (presencialmente ou pela delegacia eletrônica do seu estado) — isso ajuda na investigação e protege outras pessoas.

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